Малайзия, 2006 год. Ли Хань подрабатывает уборщицей в школе, куда ходит её немая дочь Юйтун. Девочку постоянно обижают четверо старшеклассниц, включая дочь директора. Вдруг трое из них пропадают без следа, а четвёртая — директорская дочь — падает замертво с потолка прямо на глазах у всех во время репетиции. В тот же день исчезает и Юйтун.
Отчаявшаяся мать бросается на поиски. Вскоре она узнаёт страшную правду: девочку забрал странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим. Его поведение всегда казалось подозрительным, но теперь стало ясно — он опасен.
